Soporte

¿Necesitas ayuda?

Preguntas, errores o ideas: escríbenos cuando quieras.

Correo

supportwordduel@gmail.com

Dinos de qué juego se trata, tu modelo de iPhone o iPad, tu versión de iOS y qué pasó. Una captura de pantalla ayuda mucho.

Este sitio: política de privacidad del sitio ·

¿Cómo desactivo los anuncios personalizados?

En tu iPhone o iPad, abre Ajustes › Privacidad y seguridad › Rastreo y desactiva el juego. En el EEE, el Reino Unido y Suiza también puedes cambiar tus opciones con AD CHOICES en los ajustes del juego.

¿Cómo restauro una compra o gestiono una suscripción?

Las compras las gestiona Apple. Para cancelar o cambiar una suscripción, abre Ajustes › tu nombre › Suscripciones en tu iPhone o iPad. Para reembolsos, visita reportaproblem.apple.com.

Borré un juego. ¿Perdí mi progreso?

Inki Run e Inki Ace guardan el progreso solo en tu dispositivo, así que vuelve con una copia de seguridad de iCloud o del ordenador, pero no después de borrar la app. En Word Duel, el progreso de una cuenta se conserva con tu cuenta.